El especialista en habilidades directivas Ángel López Naranjo ha hablado en el informativo matinal de motivación, de la formación a directivos, de la capacidad de liderazgo y de la habilidad comercial. De dónde agarrarnos cuando no nos salen bien las cosas. “El 68 % de la población es pesimista”, ha dicho. “Después de una queja, equilibra”, ha aconsejado.

Hay que distinguir la motivación exterior de la motivación interior. López Naranjo ha explicado cómo motiva a un trabajador al que desmotiva alguno de sus jefes, o qué ‘vitaminas’ les da a los delegados comerciales para que funcionen. “Cada vez que me meto con un grupo de comerciales, antes de empezar a hablar se saben 77 quejas de por qué no les compran”, ha contado. Por eso les pide que le digan tres o cuatro aspectos por los que sí les compran. “Tomás Fuertes llama ‘esquerosos’ a los que siempre se están quejando”, ha contado como anécdota.